Wir glauben nicht an Theorie, sondern an greifbare Ergebnisse. Mit unserem standardisierten MVP-Vorgehen entwickeln wir in kurzer Zeit einen KI-basierten Chatbot, der Ihre Kund:innen versteht, Serviceprozesse automatisiert und Ihr Team entlastet. Ein pragmatischer Einstieg in KI – mit klarem Business Value und schneller Umsetzung.

Unser Vorgehen

Phase
1

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Kick-off & Zieldefinition

Gemeinsam mit Ihrem Team definieren wir den Anwendungsfall, die Zielgruppen und den gewünschten Nutzen des Chatbots – z. B. Kundenservice, Lead-Qualifizierung oder internes Wissensmanagement.

Wir erfassen vorhandene Datenquellen, Systeme (z. B. Salesforce, Service Cloud, Website, Wissensdatenbanken) und relevante Prozesse.

Phase
2

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Konzept & Architekturdesign

Basierend auf den Zielen und Systemvoraussetzungen entwickeln wir ein technisches und inhaltliches Konzept für den Chatbot-MVP.

Dazu gehören die Definition der Conversational Flows, die Tonalität, das Wissensmodell sowie Integrationspfade zu CRM- oder Supportsystemen.

Basierend auf den Zielen und Systemvoraussetzungen entwickeln wir ein technisches und inhaltliches Konzept für den Chatbot-MVP.

Dazu gehören die Definition der Conversational Flows, die Tonalität, das Wissensmodell sowie Integrationspfade zu CRM- oder Supportsystemen.

Basierend auf den Zielen und Systemvoraussetzungen entwickeln wir ein technisches und inhaltliches Konzept für den Chatbot-MVP.

Dazu gehören die Definition der Conversational Flows, die Tonalität, das Wissensmodell sowie Integrationspfade zu CRM- oder Supportsystemen.

Basierend auf den Zielen und Systemvoraussetzungen entwickeln wir ein technisches und inhaltliches Konzept für den Chatbot-MVP.

Dazu gehören die Definition der Conversational Flows, die Tonalität, das Wissensmodell sowie Integrationspfade zu CRM- oder Supportsystemen.

Phase
3

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Entwicklung & Training

Wir setzen den Chatbot technisch um, integrieren ihn in Ihre Umgebung (z. B. Website, Salesforce, MS Teams oder Slack) und trainieren ihn mit unternehmensspezifischen Daten.

Unser standardisiertes MVP-Vorgehen ermöglicht es, in kurzer Zeit ein lauffähiges Modell zu entwickeln – pragmatisch, sicher und messbar.

Phase
4

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Testing & Feedback

In einem mehrstufigen Testlauf prüfen wir Funktionsfähigkeit, Nutzerverständnis und Antwortqualität.

Anschließend erfolgt eine gemeinsame Review-Session, um Use Cases zu priorisieren, Lerninhalte zu erweitern und die Nutzerinteraktion zu optimieren.

In einem mehrstufigen Testlauf prüfen wir Funktionsfähigkeit, Nutzerverständnis und Antwortqualität.

Anschließend erfolgt eine gemeinsame Review-Session, um Use Cases zu priorisieren, Lerninhalte zu erweitern und die Nutzerinteraktion zu optimieren.

In einem mehrstufigen Testlauf prüfen wir Funktionsfähigkeit, Nutzerverständnis und Antwortqualität.

Anschließend erfolgt eine gemeinsame Review-Session, um Use Cases zu priorisieren, Lerninhalte zu erweitern und die Nutzerinteraktion zu optimieren.

In einem mehrstufigen Testlauf prüfen wir Funktionsfähigkeit, Nutzerverständnis und Antwortqualität.

Anschließend erfolgt eine gemeinsame Review-Session, um Use Cases zu priorisieren, Lerninhalte zu erweitern und die Nutzerinteraktion zu optimieren.

Phase
5

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Ergebnispräsentation & Next Steps

Wir präsentieren den funktionsfähigen Prototypen (MVP) inklusive Dokumentation, Use-Case-Übersicht und Handlungsempfehlungen für den Ausbau.

Auf Wunsch begleiten wir die Weiterentwicklung bis hin zur produktiven Einführung und Skalierung.

Das Ergebnis

Ein validierter, funktionsfähiger Chatbot-MVP – individuell trainiert, sofort einsatzbereit und erweiterbar.

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