Benötigt wurde die skalierbare Implementierung einer Marketingplattform - diese sollte benutzerfreundlich und vielseitig genug sein, um unterschiedliche personalisierte Kampagnen ohne erheblichen Entwicklungsaufwand zu ermöglichen. Ziel war die Umstellung auf ein leistungsfähiges, flexibles System für den B2B-Marketing Bereich, um Ressourcen zu schonen und optimale Ergebnisse zu erzielen.
.NFQ Lösung: End-to-End Qualitätssicherung und Enablement
.NFQ Lösung: End-to-End Qualitätssicherung und Enablement
Wir unterstützten den Kunden mit einem End-to-End-Ansatz, um die Plattform von Anfang bis Ende zu implementieren und die Einhaltung der erforderlichen Standards sicherzustellen.
End-to-End Testing und Qualitätssicherung: Durch die Unterstützung bei der Erstellung detaillierter User Stories zur optimalen Steuerung der Entwicklungs- und Testprozesse, konnten alle Funktionalitäten weiterhin gewährleistet werden.
Employee Training und Enablement: Das Team wurde durch kontinuierliches, zielgerichtetes Training auf den erfolgreichen Start und die langfristige Nutzung der Plattform vorbereitet. Erst wenn neue Prozesse verstanden und sicher angewendet werden können, werde diese auch gelebt und das Potenzial der neuen Funktionen entfaltet sich. Umfassende Dokumentation wurde zur Unterstützung der Nutzer erstellt.
Fortlaufender Support: Unterstützung im operativen Betrieb und bei technischen Problemen sowie strategische Weiterentwicklung der Plattform.
Wir unterstützten den Kunden mit einem End-to-End-Ansatz, um die Plattform von Anfang bis Ende zu implementieren und die Einhaltung der erforderlichen Standards sicherzustellen.
End-to-End Testing und Qualitätssicherung: Durch die Unterstützung bei der Erstellung detaillierter User Stories zur optimalen Steuerung der Entwicklungs- und Testprozesse, konnten alle Funktionalitäten weiterhin gewährleistet werden.
Employee Training und Enablement: Das Team wurde durch kontinuierliches, zielgerichtetes Training auf den erfolgreichen Start und die langfristige Nutzung der Plattform vorbereitet. Erst wenn neue Prozesse verstanden und sicher angewendet werden können, werde diese auch gelebt und das Potenzial der neuen Funktionen entfaltet sich. Umfassende Dokumentation wurde zur Unterstützung der Nutzer erstellt.
Fortlaufender Support: Unterstützung im operativen Betrieb und bei technischen Problemen sowie strategische Weiterentwicklung der Plattform.
Wir unterstützten den Kunden mit einem End-to-End-Ansatz, um die Plattform von Anfang bis Ende zu implementieren und die Einhaltung der erforderlichen Standards sicherzustellen.
End-to-End Testing und Qualitätssicherung: Durch die Unterstützung bei der Erstellung detaillierter User Stories zur optimalen Steuerung der Entwicklungs- und Testprozesse, konnten alle Funktionalitäten weiterhin gewährleistet werden.
Employee Training und Enablement: Das Team wurde durch kontinuierliches, zielgerichtetes Training auf den erfolgreichen Start und die langfristige Nutzung der Plattform vorbereitet. Erst wenn neue Prozesse verstanden und sicher angewendet werden können, werde diese auch gelebt und das Potenzial der neuen Funktionen entfaltet sich. Umfassende Dokumentation wurde zur Unterstützung der Nutzer erstellt.
Fortlaufender Support: Unterstützung im operativen Betrieb und bei technischen Problemen sowie strategische Weiterentwicklung der Plattform.
Wir unterstützten den Kunden mit einem End-to-End-Ansatz, um die Plattform von Anfang bis Ende zu implementieren und die Einhaltung der erforderlichen Standards sicherzustellen.
End-to-End Testing und Qualitätssicherung: Durch die Unterstützung bei der Erstellung detaillierter User Stories zur optimalen Steuerung der Entwicklungs- und Testprozesse, konnten alle Funktionalitäten weiterhin gewährleistet werden.
Employee Training und Enablement: Das Team wurde durch kontinuierliches, zielgerichtetes Training auf den erfolgreichen Start und die langfristige Nutzung der Plattform vorbereitet. Erst wenn neue Prozesse verstanden und sicher angewendet werden können, werde diese auch gelebt und das Potenzial der neuen Funktionen entfaltet sich. Umfassende Dokumentation wurde zur Unterstützung der Nutzer erstellt.
Fortlaufender Support: Unterstützung im operativen Betrieb und bei technischen Problemen sowie strategische Weiterentwicklung der Plattform.
Ergebnis: Beschleunigte Prozesse und zukunftssichere Basis
Ergebnis: Beschleunigte Prozesse und zukunftssichere Basis
Der Kampagnenprozess verbesserte sich durch die Eliminierung und Automatisierung von Engpässen in den Customer Journeys.
Launch hochpersonalisierter Kampagnen: Es wurden mehrere erfolgreiche E-Mail-Kampagnen gestartet, die ein hohes Maß an Personalisierung durch die Cloud-Funktionalitäten aufwiesen.
Zukunftssichere Basis: Schaffung einer stabilen Basis für alle nachfolgenden Marketing-Aktivitäten.
Optimierte Projekt-Abläufe: Die Automatisierung von Journeys und die frühzeitige Engpass-Beseitigung führten zu einer deutlich verbesserten Projekt-Dynamik.
Der Kampagnenprozess verbesserte sich durch die Eliminierung und Automatisierung von Engpässen in den Customer Journeys.
Launch hochpersonalisierter Kampagnen: Es wurden mehrere erfolgreiche E-Mail-Kampagnen gestartet, die ein hohes Maß an Personalisierung durch die Cloud-Funktionalitäten aufwiesen.
Zukunftssichere Basis: Schaffung einer stabilen Basis für alle nachfolgenden Marketing-Aktivitäten.
Optimierte Projekt-Abläufe: Die Automatisierung von Journeys und die frühzeitige Engpass-Beseitigung führten zu einer deutlich verbesserten Projekt-Dynamik.