CRM und die optimale Nutzung der Salesforce Cloud sind der Schlüssel, um die kundenzentrierte digitale Transformation voranzutreiben und nachhaltige Werte zu schaffen. Als End-to-end CRM-Technologieberatung decken wir die gesamte Spanne der Geschäftsoptimierung ab – von der ersten Konzeption bis zur Implementierung von Prozessen und IT-Lösungen. Durch effektivere Interaktion mit dem Endkunden werden Unternehmensziele messbar besser erreicht.

CRM und die optimale Nutzung der Salesforce Cloud sind der Schlüssel, um die kundenzentrierte digitale Transformation voranzutreiben und nachhaltige Werte zu schaffen. Als End-to-end CRM-Technologieberatung decken wir die gesamte Spanne der Geschäftsoptimierung ab – von der ersten Konzeption bis zur Implementierung von Prozessen und IT-Lösungen. Durch effektivere Interaktion mit dem Endkunden werden Unternehmensziele messbar besser erreicht.

  • Ganzheitliche Beratung

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Technische Implementierung

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Datenintegration und AI

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Enablement und Support

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Ganzheitliche Beratung

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Technische Implementierung

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Datenintegration und AI

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Enablement und Support

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Ganzheitliche Beratung

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Technische Implementierung

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Datenintegration und AI

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

  • Enablement und Support

    Wir entwickeln digitale Produkte, Plattformen und Services, die Nutzerbedürfnisse, Geschäftsziele und bestehende Systemlandschaften zusammenbringen.

Unser Ansatz:
Von der Strategie zum Kundenerlebnis

Wir realisieren die digitale Transformation agil und pragmatisch, um Benutzererfahrung und Prozesse zu optimieren. Dabei kombinieren wir Strategie, Technologie und Enablement ganzheitlich und effizient, um Prozesse zu verfeinern und messbare Ergebnisse zu schaffen. 

Unsere Leistungen

  • Ganzheitliche Beratung (CRM-Advisory) – Analyse des aktuellen Stands, Strategieerstellung für nachhaltiges CRM sowie Einstieg bei Neuimplementierung oder Optimierung bestehender Salesforce-Nutzung. 

  • Technische Implementierung & Systemintegration – Aufbau von 360-Grad-Kundenprofilen, detailliertes Requirement Engineering und agile Umsetzungen der passenden Cloud-Lösung. 

  • Datenintegration & AI-Readiness – Nahtlose Datenintegration und -migration, Management der Datenqualität sowie Erstellung und Implementierung einer AI-Roadmap für spezifische Use Cases. 

  • Cloud-übergreifende Expertise – Nutzung aller relevanten Cloud-Ansätze (Sales, Service, Marketing Cloud) zur optimalen Ausrichtung der technischen Systemlandschaft auf die Unternehmensziele. 

  • Enablement & Change Management – Unterstützung bei Go-Live/Hypercare, individuelle Schulungskonzepte und langfristiges Change Management zur Sicherung der aktiven Nutzung und des langfristigen Erfolgs. 

Bereit für deine End-to-end CRM-Transformation mit Salesforce?

Wir decken die gesamte Spanne der Geschäftsoptimierung ab – von der Strategie bis zur Implementierung und dem Enablement. Spreche mit Thomas Kaplanski darüber, wie du durch eine agile Salesforce-Implementierung und 360-Grad-Kundenprofile messbare Unternehmensziele erreichen. 

Wir decken die gesamte Spanne der Geschäftsoptimierung ab – von der Strategie bis zur Implementierung und dem Enablement. Sprich mit Thomas Kaplanski darüber, wie du durch eine agile Salesforce-Implementierung und 360-Grad-Kundenprofile messbare Unternehmensziele erreichen kannst. 

Thomas Kaplanski - CRM & Salesforce

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